ITIL®4 Strategist – Direct, Plan, Improve
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Réf: ITIL4DPI
ITIL®4 Strategist – Direct, Plan, Improve
Advancia Training Accredited Training Organization par PeopleCert
Cette formation ITIL4DPI permet aux responsables informatiques, aux practitioners et au personnel du support d’acquérir les compétences pratiques nécessaires pour créer un environnement informatique “d’apprentissage” et d’amélioration», avec une direction stratégique forte et efficace.
Elle fournit aux practitioners une méthode pratique et stratégique pour la planification et l’amélioration continue de façon agile.
La formation est basée sur les meilleures pratiques ITIL®4 en matière de service, présenté dans les dernières directives 2019.
Pré-requis
Participants
Objectifs
Programme
Etre certifié ITIL®4 Foundation. Avoir un bon niveau d’anglais.
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