ITIL®4 Specialist – Create, Deliver, Support
Découvrez toutes les nouveautés de Advancia Training : actualités, événements, médias ainsi que nos offres.
Réf: ITIL4CDS
ITIL®4 Specialist – Create, Deliver, Support
Advancia Training Accredited Training Organization par PeopleCert
Cette formation permet aux responsables informatiques, aux practitioners et au personnel de support certifiés ITIL®4 Foundation d’acquérir des connaissances approfondies. Ils apprendront comment intégrer différents flux de valeur et activités afin de créer, fournir et prendre en charge des produits, des services basés sur l’IT, des pratiques, des méthodes et des outils.
Ces fonctions leur apporteront la compréhension du rendement du service, de la qualité du service et des méthodes d’amélioration.
La formation est basée sur les meilleures pratiques de ITIL®4 en matière de service, présenté dans les dernières directives 2019.
Pré-requis
Participants
Objectifs
Programme
Etre certifié ITIL®4 Foundation. Avoir un bon niveau d’anglais.
Formations similaires
Aucun événement trouvé !